Política de privacidadPrivacy policy
Última actualización: 17 de octubre de 2026Last updated: October 17, 2026
Borrador. Este texto es provisional y será revisado por asesoría legal antes del lanzamiento de la app.Draft. This text is provisional and will be reviewed by legal counsel before the app launches.
Quiénes somosWho we are
Lugareo es una app de viajes con inteligencia artificial que funciona en varios países. Para cualquier consulta de privacidad, escríbenos a [email protected].
Lugareo is an AI-powered travel app that operates in several countries. For any privacy question, email us at [email protected].
Datos que recopilamosData we collect
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, si inicias sesión con Google, tu identificador de Google.
- Ubicación aproximada o precisa, solo si das permiso, para mostrarte el contenido del lugar donde estás.
- Reservas, viajes, favoritos, reseñas, mensajes con negocios y conversaciones con Jojo.
- Datos técnicos del dispositivo y token de notificaciones push.
- Los pagos los procesan proveedores de pago; Lugareo no guarda los datos completos de tu tarjeta.
- Account data: name, email and, if you sign in with Google, your Google identifier.
- Approximate or precise location, only with your permission, to show content for where you are.
- Bookings, trips, favorites, reviews, messages with businesses and conversations with Jojo.
- Technical device data and a push notification token.
- Payments are handled by payment providers; Lugareo does not store your full card details.
Inteligencia artificial y traducción automáticaArtificial intelligence and automatic translation
Jojo, nuestro asistente, usa modelos de inteligencia artificial de terceros para responder tus preguntas. Además, todo el contenido se traduce automáticamente con IA, incluidas las descripciones de lugares, las reseñas y los chats entre viajeros y negocios. Para hacerlo, el texto de esos mensajes se envía a proveedores de IA que lo procesan solo para generar la respuesta o la traducción. Las traducciones automáticas pueden contener errores. No compartas datos sensibles en el chat.
Jojo, our assistant, uses third-party artificial intelligence models to answer your questions. In addition, all content is automatically translated with AI, including place descriptions, reviews and chats between travelers and businesses. To do this, the text of those messages is sent to AI providers that process it only to produce the answer or the translation. Automatic translations may contain mistakes. Please do not share sensitive data in chat.
Para qué usamos tus datosHow we use your data
Para darte el servicio (búsqueda, reservas, pagos, mensajes y notificaciones), para mostrarte contenido de tu ubicación, para mejorar la app y prevenir fraudes, y para cumplir obligaciones legales y fiscales de cada país.
To provide the service (search, bookings, payments, messages and notifications), to show content for your location, to improve the app and prevent fraud, and to meet each country's legal and tax obligations.
Con quién compartimosWho we share with
Con el negocio o proveedor con el que reservas o chateas; con proveedores de infraestructura (alojamiento de datos, notificaciones, inteligencia artificial, mapas y pagos); y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.
With the business or provider you book with or message; with infrastructure providers (data hosting, notifications, artificial intelligence, maps and payments); and with authorities when required by law. We do not sell your personal data.
Mapas y OpenStreetMapMaps and OpenStreetMap
Parte de la información de lugares y los mapas provienen de OpenStreetMap, © colaboradores de OpenStreetMap, disponible bajo la licencia Open Database License (ODbL).
Some place information and maps come from OpenStreetMap, © OpenStreetMap contributors, available under the Open Database License (ODbL).
Tus derechosYour rights
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos y tu cuenta, y retirar el permiso de ubicación o notificaciones en cualquier momento desde tu dispositivo. Escríbenos a [email protected].
You can access, correct or delete your data and your account, and withdraw location or notification permission at any time from your device. Email us at [email protected].